Transport gratuit pentru comenzi peste 200 lei
Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a platformei Kamnho, precum și limitele răspunderii părților implicate.
Kamnho oferă servicii de prelucrare CNC pe 5 axe, strunjire micrometrică și debitare laser industrială pentru componente metalice destinate industriei automotive și altor sectoare B2B. Toate lucrările sunt executate pe baza specificațiilor tehnice transmise de client și confirmate în scris de către Kamnho.
Fiecare comandă este însoțită de un raport de măsurare geometrică și un certificat de conformitate, emise conform procedurilor interne de control al calității.
Clientul are obligația de a furniza date tehnice complete și corecte (desene 2D/3D, specificații de material, toleranțe și tratamente termice). Orice modificare ulterioară a specificațiilor poate duce la ajustarea termenului de livrare și a costurilor.
Kamnho se obligă să execute lucrările conform specificațiilor agreate, utilizând mașini-unelte calibrate și personal calificat. În cazul unor abateri de la toleranțele stabilite, Kamnho va notifica clientul în termen de 48 de ore și va propune o soluție corectivă.
Kamnho nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea pieselor livrate, în măsura permisă de legea aplicabilă.
Răspunderea totală a Kamnho pentru o comandă individuală este limitată la valoarea facturată a respectivei comenzi, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.
Kamnho nu garantează compatibilitatea pieselor prelucrate cu sisteme terțe, dacă aceasta nu a fost specificată în mod expres în documentația comenzii.
Termenul de livrare este stabilit în confirmarea de comandă și poate fi modificat doar prin acordul scris al ambelor părți. Întârzierile cauzate de forța majoră sau de evenimente neprevăzute nu atrag penalități.
Recepția cantitativă și calitativă se face în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare. Eventualele neconformități trebuie semnalate în scris, însoțite de dovezi (fotografii, măsurători). După acest termen, piesele sunt considerate acceptate.
Kamnho își rezervă dreptul de a modifica prezentul set de termeni și condiții, cu notificarea prealabilă a clienților activi cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
Utilizarea continuă a platformei după data intrării în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora. În caz de dezacord, clientul poate solicita încetarea colaborării în termen de 30 de zile.
Kamnho poate suspenda sau înceta accesul la platformă și servicii în cazul în care clientul încalcă în mod repetat termenii prezentului document sau furnizează informații false.
În caz de încetare, părțile rămân obligate să onoreze comenzile în curs, cu excepția cazului în care continuarea executării este imposibilă din punct de vedere tehnic sau legal.
Pentru întrebări legate de termenii și condițiile de utilizare, precum și pentru notificări oficiale, puteți utiliza următoarele date de contact:
Toate notificările legale trebuie transmise în scris, pe suport hârtie sau electronic, la adresa menționată mai sus.